中秋佳節將至，闔家出游、體驗游樂園的歡樂成為許多家庭的選擇。為保障節日期間旅游市場秩序與消費者權益，營造安全、放心、舒心的消費環境，河北省衡水市市場監督管理局近期聚焦轄區各大游樂園，開展了一系列專項檢查與規范服務行動，全力為市民和游客的“中秋歡樂行”保駕護航。

此次專項行動以“安全第一、預防為主、規范服務”為原則，采取“全覆蓋檢查與重點抽查相結合”的方式，對游樂園的運營管理、設施安全、服務質量、消費維權等多個關鍵環節進行精細化監管。

一、 擰緊“安全閥”，全面排查特種設備隱患
游樂設施的安全是重中之重。市場監管執法人員深入各游樂園，對大型游樂設施、客運索道、觀光車等特種設備進行“體檢式”檢查。重點核查設備是否在檢驗有效期內、日常運行檢查與維護保養記錄是否齊全規范、作業人員是否持證上崗、應急預案是否完善并定期演練等。對于檢查中發現的安全隱患，立即責令使用單位停用并限期整改，確保所有設備以最佳狀態迎接客流高峰，杜絕設備“帶病運行”。

二、 規范“價費表”，維護明碼標價市場秩序
針對節日期間可能出現的價格糾紛問題，執法人員對游樂園門票、園內二次消費項目（如餐飲、商品、拍照服務等）的標價情況進行細致檢查。嚴格要求經營者做到價目齊全、標價內容真實明確、標識醒目，嚴禁出現捆綁銷售、價外加價、模糊標價等侵害消費者權益的行為。倡導各游樂園推行誠信經營，公開服務承諾，杜絕“天價”商品和欺客宰客現象。

三、 提升“服務線”，優化游客消費體驗
除了硬件安全與價格透明，軟性服務質量同樣關乎游客體驗。市場監管局督促游樂園管理方加強員工培訓，提升服務意識和應急處理能力；完善園區內引導標識、排隊等候設施、醫療急救點、母嬰室、無障礙通道等便民服務設施；保持園內環境衛生整潔，做好大客流疏導預案，確保游客游玩過程順暢、舒適。

四、 暢通“維權路”，快速化解消費糾紛
為及時響應消費者訴求，衡水市場監管局強化節日期間值班值守，確保12315投訴舉報渠道24小時暢通高效。督促各游樂園在園區醒目位置公示投訴舉報電話，設立現場服務臺，落實消費維權首問負責制，力爭消費糾紛化解在園區、解決在當場，切實保護消費者合法權益。

衡水市市場監督管理局相關負責人表示，中秋假期期間，該局將持續加強市場巡查力度，壓實經營主體責任，對違法違規行為保持“零容忍”態度。通過一系列扎實舉措，旨在構筑起游樂園安全消費的“防火墻”，讓廣大市民和游客在衡水能夠玩得開心、吃得放心、購得稱心，度過一個歡樂祥和的中秋佳節，同時也為營造衡水市良好的旅游消費環境、提振消費信心貢獻力量。